何朵有些洩氣,道:“可為什麼我這業務就是做不起來呢?比方說打電話,前台繞不過我就打市場部電話,市場部繞不過就打招聘電話,再不濟就直接沖過去陌拜。拜訪客戶方面,我平時會在檢索客戶資料的時候,由點及面整理客戶的公司組織、市場關系、領導往來甚至投資方等信息。這樣的話,隻要挖出來一家,就能接連攻克其他家。可往往事與願違,不僅特别累,還會迷失在資料庫裡不能自拔,往往因為沒有及時抽出一個線頭去拜訪而耽誤商機。抛開這些,最終即便拜訪了不少客戶,卻也遲遲不見訂單。主管,你說我到底能不能做的起來啊?”
“嘿嘿!”湯洗林笑了笑,道:“你這才來公司幾天啊?一個月不到,就指望訂單能嘩啦啦上門了?在咱們單位要立起來業務,少則半年多則一年,早着呢!在這期間,你隻有一件任務,就是腳踏實地積累客戶資源。至于那麼多客戶資料,查是查不完的,你先揪着一點去跑,不要困在一個環節裡迷失了方向。”
“做業務就是少聽多做悶頭幹,幹就完了!”一個男同事說道。
“小姑娘,不用懊惱,不出半年,你一定可以大有作為!”另一個男同事也兩眼放光地笑道。
“真的嗎?”雖然衆人并沒有指出什麼具體明路,何朵卻得到了極大的鼓舞。此刻對她來說,自信比一切都重要。
“嗨,同樣都是開發客戶,你做的可比我高級多了。”沉默了許久的小丁突然說道:“你看我,幹了快一個月了,主要方式依然隻是陌拜。說起來陌拜,我最近也有了一些心得。那就是人隻要在動,狀态就會活躍。我這幾次陌拜被前台拒絕後,就會悄悄待在前台看不見的地方,比如樓梯口或者大門口。等看到有像領導模樣的人進出電梯時,我就湊上去打招呼。還别說,這些領導往往會對我這種行為充滿贊許,更或者說是同情,因此還是有積極效果的。他們會簡單告訴我找誰誰誰,這樣我去找經辦人時就順理成章,比直接陌拜客戶員工的效率高得多!”
“可以啊!下次我也試試!”何朵羨慕地說道。其他幾個老同事也紛紛點頭認可。
小丁卻說接着說道:“但這種事情全看運氣,不是每次都能等到領導,也不是每個公司都允許閑雜人員長時間在周邊逗留。”
“聽了你們倆的分享,我對你們的未來充滿信心。連惜字如金的老于都認可了,你們還有什麼理由懷疑自己?”湯洗林笑呵呵地看着何朵和小丁,接着說道:“強烈的願望産生奇迹,隻要腳踏實地悶頭幹,成功一定屬于你們。我們隔壁部門的老賈就是鮮明的案例,原本他隻是退伍後在倉庫做保安,被老闆發現後跟在身邊做了半個月的司機,後來就轉到了業務線。這老小子,初中畢業,字都寫不完整,一開始在客戶面前說話都哆嗦,更别說打電話了!但人家就靠一個法寶——笑!不管幹啥、不論客戶說什麼,他就是笑。結果如何?人家拿了多少個月冠軍了?所以你們不成功,天理難容啊!”
就這樣,在湯洗林的持續“洗腦”下,何朵再次打起十二分精神投身到艱難的業務中。江上香茗的客戶基本都是高消費人群,經辦人多為辦公室領導或者小企業老闆本人,綜合素質相對較高。何朵隻要能見到客戶,都會有所收獲。
面見一個客戶,需要提前準備好聊天的話題,要對客戶的企業和行業有認真的研究,更要對經辦人的年齡、脾氣、喜好等進行快速推測和評估。越是看起來平凡普通的聊天寒暄,越離不開詳盡豐富的準備工作。很多意想不到的新話題或狀況會也會在面談中随時冒出,這就需要拜訪人有高級豐富的聊天技巧,既能靈活應對面訪中發生的各種情況,又要通過交流讓客戶認可自己,同時不着痕迹的探測出客戶的采購需求。
何朵親和力極佳,邏輯思維清晰,又有不錯的知識儲備,與客戶的面訪基本都比較順利。日複一日的客戶開發實踐,讓她對江臨市的風土民情和大街小巷越來越熟悉,對江臨的市場經濟也有了快速的認知。相較于公司内部的同事關系,她更喜歡和客戶之間的交流。雖然難免碰壁或撲空,也總有不少客戶給予她積極的評價與肯定,這自然也成了何朵工作中的主要動力之一。當然也有反推銷甚至挖她跳槽的,總之各種新鮮和有趣的見聞,讓這個一身白紙的姑娘慢慢在人生履曆上畫出了專屬自己的符号。
“何朵,你今天遲到了哦!”湯洗林翹起二郎腿半躺在座位上,笑眯眯看着氣喘籲籲沖進來的何朵。
“不好意思,主管,公交車太不準時了!本來今天比平時還早出發了二十分鐘呢!”何朵解釋道。
“從大城西到大城東,确實遠了些。你宿舍申請的怎麼樣了?”湯洗林問道。
“申請了,但是不是說要轉正以後才有資格分配嗎?”何朵撇撇嘴。
“那倒是,堅持努力啊,争取早點轉正!你現在住的地方實在是太遠了!”湯洗林說道。
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“我盡力吧!”何朵聳聳肩道。入職已經兩個月了,跟她一起進公司的其他新人已經陸續冒出訂單,甚至還有一個月就轉正的,而自己到現在才七千多的業績,距離轉正要求的五萬差的不是一點點。明明已經很努力了,客戶也都挺認可自己的,但就是沒有可觀的訂單。
湯洗林突然一拍腦袋,大聲說道:“我這腦子,居然忘了正事兒!那啥,這個月公司要舉辦一個大型演講比賽,你知道吧?”
“知道。但我不打算報名。”何朵撅撅嘴說道。
“為啥?”
“不想分心,現在業務才是第一。我業務做得這麼差,哪有心情抛頭露面做那些不相幹的事情?”何朵說道。
“傻姑娘!參加比賽才有機會讓自己被更多人知道,才有機會更深入了解公司的文化、了解茶文化、了解我們行業的知識。就憑你的能力,隻要你去,第一名就是你!”湯洗林軟語鼓勵道。
“那些都是花拳繡腿,反正我不去。”何朵堅持道。
“那來不及了,我已經給你報名了。”湯洗林笑嘻嘻地說道。
“主管!!”
演講比賽從報名到初賽,中間間隔十天時間,從初賽到複賽再到決賽則分别為半月左右。由于不設題材和呈現方式,選手可以随意發揮或者拼湊。既然已經報了名,何朵也不敢大意,好幾天泡在圖書館裡,深入研究公司文化和茶史文化,從各角度了解茶行業的發展現狀及痛點,最後結合自己擅長的國學文化,創作出了第一個參賽作品《絲路茶音》。
江上香茗公司共有員工三千餘人,且遍布全國各地,因此初賽由各地分公司自行組織,作為公司内第一輪初選。何朵身在總部,自然由總部統一安排。雖然隻是初賽,但公司把氣勢辦的相當嚴肅正規。一番角逐演說下來,何朵順利進入複賽。
這次比賽讓何朵第一次近距離接觸到人性的本質。雖然不少參賽人員隻是走個形式應付,比如簡單背誦一遍公司章程就算完事。但也有不少毫不掩飾的歌功頌德之輩,以小說化的方式把創始人從呱呱墜地到名震一方講的驚天地泣鬼神,把老闆們哄得甚是滿意。更有東西南北不知所雲者,以及無法脫稿或者各種洋相露出等等,确實令人大開眼界。
到了複賽環節,全國各地入圍的選手齊聚江臨總部,開始了真槍實彈的比拼。
由于初賽作品已經露出過,加上過程中多方面整合到的公司信息,何朵重新調整了複賽的作品。初賽作品主要從曆史角度歌頌茶文化的浩瀚,過程中簡單植入了對公司的熱忱之情。複賽作品則從當今茶行業及企業面臨的痛點,闡述國茶接班人的使命,何朵将其定名為《茗飨》。
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